80 trip80 atТрипскан переходник +7 (495) 128-80-40

Заявка

trip80 at | Трипскан переходник — заявка на стойку

Стойка отвечает на одну почту. В теме пишут «заявка» и что подбирают: бытовую вилку, дорожную, сеть или аудио.

Что пишут в письме

В письме — прибор, вилка на шнуре, ток с шильдика, нужна ли земля и день примерки. Если карточки ещё нет, это заявка на подбор. Если карточка уже выбрана, в теме ставят её раздел: бытовые, поездка, сеть или аудио. Для катушки в теме пишут метры, страница удлинителя. Для второй такой же штуки — слово «запас» и ссылка на полку запаса.

Лавка Tripscan не ведёт вторую почту «для срочных» и третью «для оплаты». Трипскан принимает заявку на plug@tripscan-80at.us и отвечает с этого же адреса. Телефон нужен, чтобы назвать время, когда письмо уже лежит в ящике. Звонок без письма не заменяет шесть строк подбора: прибор, вилка, ток, земля, место и день всё равно записывают.

Офис принимает вопрос по договору. Клетки с вилками в офисе нет: примерка идёт на стойке, адрес называют в ответе, он совпадает с адресом выше. Оплата на этом шаге не нужна. Счёт появится после примерки, реквизиты — на своей странице. Просьба «забронировать без визита» не ставит коробку в резерв дольше дня, указанного в письме.

Как добираются и что взять

На стойку берут штатный шнур или сам прибор и, если есть, фото розетки в поездке. Без шнура посадку не считают состоявшейся. Землю смотрят на месте, правила на странице заземления. Если вилка не сядет, уедет только человек, деталь останется, страница возврата. Повторный визит назначают тем же письмом, новый адрес не появляется.

В будни после 19:00 и в выходные стойка закрыта, письмо можно оставить, ответ придёт в следующие рабочие часы. Tripscan не обещает ночную выдачу. Если вылет рано утром, примерку ставят накануне днём, а не «за час до аэропорта». Дату пишут в первом письме, чтобы лист уже был открыт.

Курьер вместо покупателя может привезти шнур только если в письме прямо сказано, кто привезёт и какая карточка уже выбрана. Курьер не подбирает замену на месте. Совпадение строк проверяет сотрудник по листу, не по устному «возьмите любой европейский».

Одна почта на все вопросы

Вопрос по уже выставленному счёту, просьба удалить заявку и сообщение «появилась нужная вилка» идут на ту же почту. Рассылки «новые поступления» нет, это записано в политике. Человек сам пишет, если хочет, чтобы ему сообщили о появлении спецификации.

Трипскан на контактах — это стойка trip80 at по адресу на Дербеневской и почта plug@tripscan-80at.us. Второго входа, второго телефона для «оптовых» и второй кассы на сайте нет. Заявка начинается с прибора и вилки, а не с вопроса о скидке на неназванный штекер.